KULIAH TAMU BUSINESS PRACTICE 4 STIE ASIA MALANG

4 FUNGSI BISNIS PERUSAHAAN RETAIL

 Malang, 09 Juni 2016

Hadi Kurniawan

Hadi kurniawan adalah CEO di KONSEP GLOBAL MEDIA. sesorang pengusaha muda yang inovatif dan kreatif .  Konsep global media adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa , yang menjual jasa tour and travel untuk tour seluruh indonesia , bali , lombok , malang , dll . jasa tour and travel yang ditawarkan adalah jasa layanan service yang sangat menjamin kepuasan konsumen/pengguna jasanya.

Tidak hanya menyediakan jasa tour saja, beliau juga menjual jasa lain yaitu jasa rental mobil , jasa tiket pesawat, tiket hotel yang berkualitas berbintang lima. Mas Hadi Kurniawan ini juga memberikan gift untuk customernya berupa tas lipat yang bisa dibawa kemana -mana. Karena sifat orientasi pelayanan dari industri perjalanan KONSEP GLOBAL MEDIA mempekerjakan tim staf profesional yang secara konsisten memberikan kualitas dan tingkat pelayanan yang dapat diandalkan. Departemen Sumber Daya Manusia Konsep global media telah menetapkan kriteria yang ketat untuk perekrutan staf dengan sesi pelatihan intensif yang diselenggarakan secara rutin di berbagai bidang seperti pengetahuan produk, kemampuan bahasa dan sopan santun. paket perjalanan wisata melalui penawaran yang mudah diakses dan hemat biaya melalui website yaitu www.konsepindonesia.co.id.

Pada kuliah tamu kali ini pebisnis muda ini membahas tentang "Menerapkan Fungsi Bisnis (Marketing, Finance, HRD, Production)". Hadi menjelaskan bagaimana ia merintis bisnisnya mulai dari nol sampai meningkat pesat saat ini. Hadi juga berkata bahwa modal yang dia miliki adalah Low Cost Hight Profit. Bisnis akan berjalan sesuai keinginan dan menghasilkan profit yang tinggi apabila kita berniat sungguh-sungguh dan mau melawan resiko. Dia tidak takut akan persaingan yang ada karena para pesaingnya belum tentu memberikan fasilitas yang dimiliki oleh Konsep Indonesia. Konsep Indonesia menyediakan paket tour ke Bali, Lombok, Bandung, dll. Konsep Indonesia ini memberikan harga yang murah dengan pelayanan yang memuaskan selain itu untuk budget Konsep Indonesia  bisa menyesuaikan dengan kantong custumer. Konsep Indonesia juga menawarkan penginapan mulai dari hotel bintang tiga sampai hotel bintang lima untuk setiap paket tour, Konsep Indonesia juga akan menyusunkan jadwal tour anda jadi tidak perlu pusing untuk mengatur jadwal anda sendiri.

Hadi berharap customer dapat memberikan kepercayaan penuh kepada Konsep sebagai jasa tour travel yang akan mengurus dengan baik perjalanan customer oleh tim yang berpengalaman dan staf yang ramah.

beberapa hal penting dalam fungsi bisnis perusahaan jasa :

1. Kualitas Produk / Jasa.
   Kenyataan menunjukan bahwa konsumen tidak hanya memilih produk/jasa yang harganya murah namun juga produk/jasa yang berkualitas, oleh sebab itu baik buruknya suatu sistem produksi juga diukur dari kualitas produk/jasa yang dihasilkan. Ukuran kualitas produk yang dimaksudkan disini tentunya yang disesuaikan dengan selera konsumen bukan ukuran kualitas secara teknologi semata. 
2. Tingkat Pelayanan
   Bagi konsumen untuk menilai baik buruknya suatu sistem produksi / operasi lebih dinilai dari pelayanan yang dapat diberikan oleh system produksi kepada konsumen itu sendiri. Berbicara mengenai tingkat pelayanan (service level) merupakan ukuran yang tidak mudah untuk diukur, sebab banyak dipengaruhi oleh faktor – faktor kualitatif, walaupun demikian beberapa ukuran obyektif yang sering digunakan antara lain :

v         Ketersediaan (availability) dan kemudahan untuk mendapatkan produk / jasa.
 Kecepatan pelayanan baik yang berkaitan dengan waktu pengiriman (delivery time)   maupun waktu

       pemrosesan (processing time).  

Terimakasih semoga bermanfaat

Project 3 Perusahaan Manufaktur

Aktivitas Utama Pada Perusahaan Manufaktur

       Manufaktur adalah suatu cabang industri yang mengaplikasikan mesin, peralatan dan tenaga kerja dan suatu medium proses untuk mengubah bahan mentah menjadi barang jadi untuk dijual.

       Istilah ini bisa digunakan untuk aktivitas manusia, dari kerajinan tangan sampai ke produksi dengan teknologi tinggi, namun  istilah ini lebih sering digunakan untuk dunia industri, dimana bahan baku diubah menjadi barang jadi dalam skala yang besar.

       Kata manufaktur berasal dari bahasa Latin manus factus yang berarti dibuat dengan tangan. Kata manufacture muncul pertama kali tahun 1576, dan kata manufacturing muncul tahun 1683. Manufaktur, dalam arti yang paling luas, adalah proses merubah bahan baku menjadi produk. Proses ini meliputi (1) perancangan produk, (2) pemilihan material, dan (3) tahap-tahap proses dimana produk tersebut dibuat.Pada zaman sekarang, manufaktur berarti pembuatan produk dari bahan baku melalui bermacam-macam proses, mesin dan operasi, mengikuti perencanaan yang terorganisasi dengan baik untuk setiap aktifitas yang diperlukan.

       Karakteristik Perusahaan Manufaktur

       Karakteristik perusahaan manufaktur memiliki sifat yang berbeda dengan jenis perusahaan jasa. Konsep perbedaan karakter ini menjadi salah satu hal yang menyebabkan perbedaan strategi kedua jenis perusahaan ini memiliki perbedaan.Salahsatu strategi yang mempertimbangkan masalah karakteristik perusahaan manufaktur ini terkait dengan penetapan konsep 4P dalam pemasaran mereka. Yaitu meliputi:

        1. Product: Sebuah perusahaan manufaktur harus mempertimbangkan produk apa yang akan mereka

            ciptakan

        2. Price:Sebuah perusahaan manufaktur harus menentukan harga jual pada produk tersebut.

        3. Place:sebuah perusahaan manufaktur harus memikirkan dimana produk tersebut hendak dipasarkan.

        4. Promotion: Agar bisa meraih konsumen dalam proses pemasaran produk tersebut, perusahaan

            manufaktur harus bisa menciptakan komunikasi pemasaran dalam rangka pelaksanaan proses

            promosi.

       Hal ini demi memperkenalkan masyarakat tentang sebuah produk dan juga nilai penting produk tersebut bagi masyarakat. Selain itu, masyarakat juga akan diedukasi dimana bisa mendapatkan produk yang dipasarkan tersebut.

       Perusahaan Manufaktur mempunyai karakteristik tersendiri yang dibagi 3 bagian, yaitu :

      1. Proses Pengolahan Bahan Baku (row material, barang dalam proses) menjadi produk seperti pemilihan bahan,   manajemen kualitas, EPE

      2.Work station akan mengkonsumsi biaya seperti mengerjakan aktifitas yang berniali tambah

      3.Revenue ditentukan oleh Keunggulan Kompetitif Perusahaan dalam menghasilkan produk seperti kapasitas dan jumlah produk yang diproduksi

         Sebagai perusahaan yang memproduksi barang, maka karakteristik perusahaan manufaktur lebih bersifat komplek. Sebab, hal ini terkait dengan sistem yang dijalankan perusahaan tersebut. Untuk jenis perusahaan jasa, tidak melewati masa produksi barang. Mereka hanya bersifat sebagai perantara antara penyedia kebutuhan dan pengguna saja.

 —PT. HM Sampoerna Tbk

—Sejarah Singkat Pada 1913,Liem Seeng Tee, seorang imigran asal Cina, memulai usahanya di Surabaya yang memproduksi dan memasarkan rokok kretek dengan merek Dji Sam Soe.
—
—PT Hanjaya Mandala Sampoerna Tbk. (Sampoerna) merupakan salah satu pemimpin produsen rokok di Indonesia. memproduksi sejumlah merek rokok kretek yang dikenal luas. Kami adalah afiliasi PT Philip Morris Indonesia dan bagian dari Philip Morris Internasional Inc., perusahaan tembakau terkemuka di dunia.

Rokok kretek pada PT. HM Sampoerna ini berupa : 

• Sigaret kretek tangan (SKT)
• Sigaret kretek mesin (SKM)

Rokok kretek Sampoerna :

Dji Sam Soe, A Mild, Sampoerna Kretek, dan U Mild.

STRUKTUR ORGANISASI PADA PT. HM SAMPOERNA

Job Deskripsi pada PT. HM Sampoerna :

• HR / Human Resource

         1. Memastikan Peraturan perusahaan sesuai dengan UUD ketenaga kerjaan

         2. Merekrut Karywan

         3. Membuat Peraturan Perusahaan tentang karyawan

         4. Menetapkan Standar Gaji

         5. Melakukan Training Development

• Finance / Keuangan :

          Memprofit secara akurat ,tepat waktu dan segala informasi untuk mensupport bisnis patner dan

          menjaga aset perusahaan .

Berikut audio yang kami rekam untuk wawancara dengan pihak Sampoerna karena dari pihak Sampoerna sendiri tidak di pernkenankan untuk memvideo hasil wawancara.

Terimakasih